Lounge 服务条款
运营方 ㈜틱스잇（TIXIT） | 适用网站 lguplus.koreagenie.com
生效日期 2026.10.22
本条款规定㈜틱스잇运营的 Lounge 会员账户、旅游及体验商品、Korea 体验通票、优惠券、凭证和 U+ Mate 社区服务使用中的权利与义务。
第1条 目的与适用范围
1. 本条款适用于㈜틱스잇（以下简称“公司”）与 Lounge（以下简称“服务”）的会员及非会员（以下简称“用户”）之间的服务使用关系。 2. 适用网站为 https://lguplus.koreagenie.com/。访问其他网站的服务时，适用该网站公布的条款。 3. 商品专属使用条件在购买前告知，并构成合同内容。若本条款或商品条件与强制性法律规定冲突，以法律规定为准。
第2条 运营方与合作关系
1. 公司负责运营服务并处理用户个人信息。公司与 LG Uplus 合作提供服务，但不与 LG Uplus 交换或共享用户个人信息。 2. 展示 LG Uplus 名称或标志，并不代表其是服务运营方或商品合同当事方。公司与各商品销售方、提供方的角色在商品页面说明，且不限制各方的法定责任。 3. 跳转至 LG Uplus 通信商品等外部网站使用服务时，适用该网站运营方的条款及隐私政策。
第3条 定义
“会员”指按照公司流程创建账户的用户。“商品”指服务展示或销售的旅游、体验、门票、演出等商品或服务。“通票”指组合多项使用券或权益的商品；“凭证”指证明购买或使用资格的电子使用券、二维码等。“优惠券”指按所述条件享受折扣、赠品或体验等权益的凭据。“U+ Mate”指通过个人资料和帖子创建或参与聚会的社区功能。
第4条 条款公布与变更
1. 公司在用户容易查阅的位置公布本条款和公司信息，并清楚说明影响订立合同的重要事项。 2. 公司可在法律允许范围内变更条款。变更内容、理由和生效日期至少提前7天公告；对用户不利或重大的变更至少提前30天公告，并通过注册邮箱等渠道单独通知。 3. 不同意变更的用户可以终止使用合同。现有订单原则上适用下单时的条件；不因用户保持沉默就推定同意不利变更。
第5条 注册与账户管理
1. 用户须提供准确信息，按所述方式注册或登录。冒用他人身份、提交虚假信息或严重违规使用等合理情形下，公司可以限制注册并说明理由。 2. 用户须妥善保管登录方式，发现账户被盗或未经授权使用时应通知公司。公司过错造成的损失不由用户承担。 3. 未成年人的付费交易等需要法定代理人同意的行为，依照相关法律办理。缺少必要同意的合同，未成年人或其法定代理人可依法撤销。处理未满14岁儿童个人信息时，须取得并核实法律要求的法定代理人同意。
第6条 服务提供与变更
1. 公司提供商品与旅游信息、订单和支付、通票/优惠券/凭证的发放与查询、社区和客服功能。范围及使用资格以相应页面所述为准。 2. 维护、故障、安全问题或不可抗力等可能导致服务暂时中断。可能时公司提前告知原因及预计时间；紧急情况下尽快事后通知。 3. 变更或终止付费服务的重要内容时，公司保护已购买用户的权益，并对未提供部分采取退款等必要措施。
第7条 商品展示与合同成立
1. 购买前，公司说明销售方/提供方、商品内容、最终付款金额、使用期限、是否需预约、限制条件、交付方式及取消退款条件；并区分公司在该交易中是销售方还是网络交易中介。 2. 用户下单且公司或销售方的接受通知送达用户时，购买合同成立。用户可以核对并更正订单内容，也可在订单页面或邮件中确认合同内容。 3. 缺货、无法预约或展示错误等导致无法履约时，公司尽快告知理由，并依法退还已收款项。未经用户同意，不以其他商品替代。
第8条 支付与交易记录
使用服务支持的支付方式付款。支付服务商的流程及审核结果可能适用，但使用支付服务商不免除公司的法定义务。公司提供订单、支付、取消状态及交易记录查询；核实错误收费后予以更正或退款。
第9条 通票、凭证与优惠券
1. 用户按购买前说明的有效期、使用次数、预约方式、适用设施、休息日、身份核验条件以及与其他权益叠加规则使用商品。 2. 凭证和二维码仅限指定用户及所述用途，不得伪造、篡改、重复使用或未经许可转售。能否转让以商品说明为准。 3. 凭证或二维码的发放本身不视为服务已使用，也不一概排除法定解除购买合同的权利。 4. 免费优惠券与付费购买的使用券分别处理。付费使用券过期、未使用或部分使用后的退款依商品性质和法律规定处理；到期本身不使法定权利自动消失。
第10条 撤销购买、取消与退款
1. 对适用电子商务法定撤销购买权的交易，用户可在收到载有合同内容的书面文件后7天内撤销。商品供应较晚的，自收到商品或开始供应时起算；其他起算点和例外依法律规定。 2. 服务已开始提供、使用后价值显著降低等法定限制事由可能限制撤销权。公司在购买前明确告知限制并采取法律要求的措施。可分割提供的服务中尚未提供的部分，相关权利仍受保护。 3. 如果商品与展示、广告或合同内容不符，用户可依法在收到商品后3个月内，且在知道或应当知道不符之日起30天内撤销购买。 4. 用户可通过服务取消功能，或向客服邮箱发送订单号与取消意愿。法定撤销购买的退款在法定起算日（如退回商品之日、撤销服务/数字内容之日、撤销未交付商品之日）起3个工作日内办理。支付撤销请求及延迟赔偿依法律办理。 5. 预约变更、临近使用日期取消、未到场及通票部分使用的条件在购买前说明，不得侵害法定撤销权。因公司或提供方原因导致不能使用的部分依法退款等处理。仅因行使法定撤销权，不另收违约金或损害赔偿。
第11条 U+ Mate 与帖子
1. 用户应先确认组织者、时间、地点、费用、参与资格及公开范围再决定参与。公司直接组织或销售的活动与用户自行创建的聚会须予以区分。 2. 禁止未经许可公开他人个人信息、违法广告、冒名、骚扰、歧视仇恨言论、侵犯知识产权及以违法行为为目的的招募。用户不应在公开帖子中发布身份证件或支付信息等非必要个人信息。 3. 帖子的权利归作者所有。公司在服务展示、保存、传输等运营必要范围内使用帖子；用于其他广告或对外宣传时，应取得必要权利或同意。 4. 对涉嫌违法或侵权的帖子，可按相关程序采取限制措施，并在可行范围内告知理由及申诉方式。公司包括过失在内的法定责任，不因聚会由用户组织而免除。
第12条 禁止行为与使用限制
确认盗用他人账户、滥用支付、违规使用优惠券或凭证、攻击服务或违法时，公司可根据违规程度限制帖子、功能或终止使用合同。原则上提前说明理由和申诉方式，并给予申辩机会；紧急安全或侵权问题可先处理后告知。受限账户的付费交易仍按法律和有效合同条件结算。
第13条 注销账户与隐私保护
1. 会员可通过服务的注销功能或客服邮箱申请注销。公司合理核实身份后及时处理，若有未完成订单或退款，须说明处理方式和影响。 2. 公司按照法律和另行公布的隐私政策处理个人信息。收集、使用或提供个人信息需要另行同意时，不以接受本条款代替该同意。 3. 法律要求保存的交易记录在规定期限内按必要范围保存；其他个人信息在保存目的结束后删除。
第14条 损害赔偿与责任
1. 公司或用户故意或过失违反条款或法律而使对方受损时，依法承担责任。 2. 公司不因不存在故意或重大过失就一概免责。即使发生不可抗力或用户过错，仍依据原因、因果关系、公司的过失及法律判断责任。 3. 使用外部服务商或支付处理方，或担任商品中介，不排除公司应负的法定义务。
第15条 争议解决与适用法律
公司审查用户的合理意见和投诉并告知结果。无法解决的争议可通过消费者争议调解等法定程序处理。本条款依韩国法律解释，但不排除强制性消费者保护规定。诉讼管辖依法律确定，不强制以公司所在地法院为唯一管辖法院。
第16条 公司信息与咨询
企业名称: ㈜틱스잇（TIXIT） | 代表人: 김태영 营业登记号: 165-87-00220 通信销售备案号: 2023-서울성동-2234 地址: 서울특별시 성동구 성수일로12길 26, 702호 客户咨询: contact@tixit.kr | 电话: 070-4887-1221
附则
本条款自2026.10.22起生效。