Loungeサービス利用規約

第1条目的と適用範囲

1. 本規約は㈜틱스잇（以下「会社」）とLounge（以下「サービス」）を利用する会員および非会員（以下「利用者」）との間のサービス利用関係に適用されます。 2. 対象サイトはhttps://lguplus.koreagenie.com/です。他のサイトのサービスには、そのサイトに掲示された規約が適用されます。 3. 商品別の利用条件は購入前に案内し、契約内容に含まれます。本規約または商品別条件が強行法規に反する場合は、当該法規が優先します。

第2条運営会社と提携関係

1. サービスの運営および利用者の個人情報の取扱いについて責任を負う主体は会社です。会社はLG Uplusと提携してサービスを提供しますが、利用者の個人情報をLG Uplusと授受・共有しません。 2. LG Uplusの名称やロゴが表示されていても、LG Uplusが本サービスの運営者または商品の契約当事者となるわけではありません。会社と各商品の販売者・提供者の役割は商品画面に表示し、それぞれの法令上の責任を制限しません。 3. LG Uplusの通信商品など、外部サイトに移動して利用するサービスには、当該運営者の規約とプライバシーポリシーが適用されます。

第3条用語の定義

「会員」とは会社の案内に従ってアカウントを作成した利用者です。「商品」とはサービスで案内または販売する旅行・体験・入場・公演などの物品または役務です。「パス」とは複数の利用券や特典を組み合わせた商品で、「バウチャー」とは購入または利用資格を確認する電子利用券やQRコードなどです。「クーポン」とは表示された条件で割引・贈答・体験などの特典を受けられる手段です。「U+ Mate」とはプロフィールや投稿を通じてグループを作成・参加できるコミュニティ機能です。

第4条規約の掲示と変更

1. 会社は規約と会社情報を利用者が容易に確認できる場所に掲示し、契約に影響する重要事項を分かりやすく案内します。 2. 会社は法令の範囲内で規約を変更できます。変更内容、理由および施行日を施行日の7日前から告知し、利用者に不利または重要な変更は30日前から告知するとともに、登録されたメールなどで個別に通知します。 3. 変更に同意しない利用者は利用契約を解約できます。既存の注文には原則として注文時の条件を適用し、沈黙のみを理由に不利な変更への同意とはみなしません。

第5条会員登録とアカウント管理

1. 利用者は正確な情報を提供し、案内された方法で登録またはログインしてください。他人名義の利用、虚偽情報、重大な不正利用など合理的な理由がある場合、会社は理由を示して登録を制限できます。 2. 利用者はログイン手段を安全に管理し、盗用や無断利用に気付いた場合は会社に通知してください。会社の責めに帰すべき損害まで利用者に負担させません。 3. 未成年者の有料取引など法定代理人の同意が必要な行為には法令を適用します。必要な同意を欠く契約は未成年者または法定代理人が法令に従い取り消せます。14歳未満の児童の個人情報を扱う場合は、法令上必要な法定代理人の同意と確認を行います。

第6条サービスの提供と変更

1. 会社は商品・旅行情報、注文・決済、パス・クーポン・バウチャーの発行と照会、コミュニティとカスタマーサポートを提供します。範囲と利用資格は各画面で案内します。 2. 保守、障害、セキュリティ上の問題、不可抗力などによりサービスを一時停止する場合があります。可能な場合は理由と予定時間を事前に案内し、緊急時は事後速やかに案内します。 3. 有料サービスの重要な内容を変更・終了する際は、既存購入者の権益を保護し、未提供部分の返金など必要な措置を講じます。

第7条商品表示と契約の成立

1. 会社は購入前に販売者・提供者、商品内容、最終決済金額、利用期間、予約の要否、利用制限、提供方法、キャンセル・返金条件を案内します。各取引で会社が販売者か通信販売仲介者かも区別して表示します。 2. 利用者が注文し、会社または販売者の承諾通知が届いた時点で購入契約が成立します。利用者は注文内容を確認・訂正でき、契約内容は注文画面やメールなどで確認できます。 3. 品切れ、予約不可、表示の誤りなどで履行できない場合は速やかに理由を伝え、受領済みの金額を法令に従って返金します。利用者の同意なく別の商品に変更しません。

第8条決済と取引記録

決済はサービスで対応する手段で行います。決済代行会社の手続と承認結果が適用される場合がありますが、その利用により会社の法令上の責任は免除されません。会社は注文・決済・キャンセル状況と取引記録を確認できるようにし、誤請求は確認後に訂正または返金します。

第9条パス・バウチャー・クーポンの利用

1. 利用者は購入前に案内された有効期間、利用回数、予約方法、対象施設、休業日、本人確認条件、他の特典との併用条件に従って商品を利用します。 2. バウチャーやQRコードは指定された利用者と用途に限って使用し、偽造・改変・重複利用・許可されない転売をしてはいけません。譲渡の可否は商品別案内に従います。 3. バウチャーやQRコードの発行だけで役務が使用されたとみなしたり、法定の契約撤回権を一律に排除したりしません。 4. 無料クーポンと有料利用券は区別します。有料利用券の期限切れ、未使用・一部使用時の返金は商品の性質と法令に従い、有効期間の経過だけで法定の権利が当然に消滅するわけではありません。

第10条契約撤回、キャンセルと返金

1. 電子商取引法上の契約撤回が適用される取引では、契約内容を書面で受領した日から7日以内に撤回できます。商品の提供がそれより遅い場合は受領日または提供開始日から起算し、その他の起算点や例外は法令に従います。 2. 役務の提供開始や使用による価値の著しい減少など、法令上の制限事由がある場合は撤回が制限されることがあります。会社は購入前に制限を明示し、法令上必要な措置を講じます。分割して提供できる役務の未提供部分に関する権利は保護します。 3. 表示・広告または契約と異なる商品が提供された場合、提供日から3か月以内かつ相違を知った日または知り得た日から30日以内に法令に従って撤回できます。 4. 利用者はサービスのキャンセル機能またはサポートメールに注文番号と意思を伝えられます。法定撤回による返金は、返品日、役務・デジタルコンテンツの撤回日、未提供商品の撤回日など法定起算日から3営業日以内に処理します。決済取消の要請と遅延賠償も法令に従います。 5. 予約変更、直前キャンセル、無断不参加、パスの一部使用の条件は購入前に案内し、法定の撤回権を侵害しない範囲で適用します。会社または提供者の責任で利用できない部分は法令に従って返金などで対応します。法定撤回だけを理由に別途違約金や損害賠償を請求しません。

第11条 U+ Mateと投稿

1. 利用者は主催者、日程、場所、費用、参加資格、公開範囲を確認して参加を決めます。会社が主催・販売する催しと、利用者が自主的に作成するグループは区別して案内します。 2. 他人の個人情報の無断公開、違法広告、なりすまし、嫌がらせ、差別・憎悪表現、知的財産権侵害、違法行為を目的とした募集は禁止します。公開投稿に身分証や決済情報など不要な個人情報を載せないでください。 3. 投稿の権利は作成者に帰属します。会社はサービス内での表示・保管・送信など運営上必要な範囲で投稿を利用し、別途広告や外部宣伝に利用する場合は必要な権利または同意を取得します。 4. 法令違反や権利侵害が疑われる投稿は所定の手続で制限でき、可能な範囲で理由と異議申立方法を案内します。会社の過失を含む法令上の責任は、利用者間のグループという理由だけでは免除されません。

第12条禁止行為と利用制限

他人のアカウントの盗用、決済の悪用、クーポン・バウチャーの不正使用、サービスへの攻撃や法令違反が確認された場合、会社は違反の程度に応じて投稿・機能の制限や契約解除を行えます。原則として理由と異議申立方法を事前に伝え、釈明の機会を設けます。緊急のセキュリティ問題や権利侵害には先に対処してから案内する場合があります。制限されたアカウントの有料取引も法令と有効な契約条件に従って精算します。

第13条退会と個人情報の保護

1. 会員はサービスの退会機能またはサポートメールで退会を申請できます。会社は合理的な本人確認後、遅滞なく対応し、処理中の注文や返金があれば対応方法と影響を案内します。 2. 個人情報は法令と別途公表するプライバシーポリシーに従って取り扱います。収集・利用・提供に別途同意が必要な場合、本規約への同意で代えることはできません。 3. 法令上保存が必要な取引記録は定められた期間・範囲で保管し、その他の個人情報は保存目的が終了した時点で削除します。

第14条損害賠償と責任

1. 会社または利用者が故意または過失で本規約や法令に違反して相手方に損害を与えた場合、法令に従って責任を負います。 2. 会社は故意・重過失がない全ての場合を一律に免責しません。不可抗力や利用者の責めに帰すべき事由がある場合も、原因、因果関係、会社の過失と法令を踏まえて責任を判断します。 3. 外部事業者や決済代行会社の利用、または商品を仲介することだけを理由に会社の法定義務を免れることはありません。

第15条紛争解決と準拠法

会社は利用者の正当な意見や苦情を検討し、結果を案内します。解決しない紛争は消費者紛争調整など法令上の手続を利用できます。本規約は韓国法に従って解釈されますが、強行的な消費者保護規定を排除しません。裁判管轄は法令に従い、会社所在地の裁判所のみを専属管轄とはしません。

第16条会社情報とお問い合わせ

商号: ㈜틱스잇（TIXIT） | 代表者: 김태영 事業者登録番号: 165-87-00220 通信販売業届出番号: 2023-서울성동-2234 所在地: 서울특별시 성동구 성수일로12길 26, 702호 お問い合わせ: contact@tixit.kr | 電話: 070-4887-1221

附則

本規約は2026.10.22から施行します。

第1条 目的と適用範囲

第2条 運営会社と提携関係

第3条 用語の定義

第4条 規約の掲示と変更

第5条 会員登録とアカウント管理

第6条 サービスの提供と変更

第7条 商品表示と契約の成立

第8条 決済と取引記録

第9条 パス・バウチャー・クーポンの利用

第10条 契約撤回、キャンセルと返金